고객은 소중합니다 공지사항 - 들꽃잠
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제목 고객은 소중합니다
작성자 박**** (ip:)
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  • 작성일 2021-12-08 11:46:25
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  • 조회수 25

지난 금요일 주문한 제품이 5일이 되어도 배송확인이 되지 않아 기다리다못해 문의전화를 먼저 했네요.

담당자없어 어제는 답을 듣지 못했고 오늘 다시 전화로 확인을 해야했고 제품이 없어 오늘 늦게 발송이 된다는

답변을 들었구요.

그런데 통화후 개운하지 않는 찜찜함은 왜일까요~!!!

먼저 배송이 늦어진점에 대한 사과가 바로 없었고 제품이 없어 배송이 늦어진다는 사전 양해가 없었다는 점이  

이유 같습니다.

해외배송도 아니고 배송사가 파업하는 상태도 아닌상황에서 5일이상씩  막연하게 배송을 기다리는 대한민국 소비자는 거의 없을겁니다

물건을 파는것만이 우선이 아닌 제품을 사는 고객에 대한예의가 먼저이라 생각합니다.

좋은제품과 더불어 신뢰로 오래 장수하는 기업 이루시길 바랍니다

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  • 들꽃잠 2021-12-09 11:34:55 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님
    답변이 늦어 죄송합니다.

    배송지연 안내및 배송과정에 대해 고객님께 먼저 연락을 드렸어야했는데 연락을 드리지 못한점 죄송합니다.
    배송팀과의 소통중에 실수가있었습니다.
    앞으로 이런 실수없이 소통될수있도록 다시한번 확인하겠습니다.
    다시한번 정말 죄송합니다.
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