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안녕하세요 고객님

올려주신 사진을 보니 곳곳에 탄흔적이 보입니다.
제품이 타신경우는 a/s가 불가능합니다.
사진상 한쪽만 탄게 아니라 여러곳 탄 흔적이 보여 더욱 더 a/s가 불가능한 상태입니다.

어깨찜질팩은 여름철 2분30초 겨울철 3분이며
미열이 있을때 재사용시에는 1분30초 정도만 돌려주셔야합니다.

4분돌리셨으면 지속적으로 팥이 과열되어 제품이 타신듯합니다.




[ Original Message ]

안녕하십니까.]

어깨찜질팩을 사용한지 1년여 되어갑니다.

전자레인지에 4분정도 데워서 잘사용하던중 

사용상 부주의로 안에 내용물 팥이 탔는지 탄냄새가 빠지질 않는데요. 

다시 사용할수 있는 방법이 없는지 문의드립니다.

제가 비용을 지불하더라도 as가능한지요. 연락기다리겠습니다.